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全球顶尖技术的搜索引擎如谷歌，微软搜索在技术竞争上进入新一轮的竞争，即如何实现搜索科学技术与人性化的完美结合。搜索过程更“善解人意”，搜索结果更“贴近人心”。谷歌与微软搜索先后推出整合的语义搜索（semantic search）、“群体搜索”（groupization），目的无非让让客户在最短的时间里，最大限度的满足搜索用户的要求，通过搜索引擎找到最需要的东西。

如果揭开冷冰冰的技术竞争面纱，是各搜索巨头们为加强客户体验的温情展示。即使现在有顶尖的搜索引擎，包括谷歌在内的整个搜索产业还处于十分稚嫩的萌芽状态。“搜索引擎遭遇的最大挑战，是如何根据每个用户的细微差别，为他们提供最妥帖的搜索内容”。微软一名技术负责人表示。因而，各种搜索引擎，包括通用搜索引擎及垂直搜索引擎在吸引用户上展开了竞争，其实质上即对用户进行深度细分。其手段是通过分析注册用户的搜索倾向、习惯，从而收集用户数据来划分搜索的群体类别，在今后向不同的人群提供最相关搜索。

显然，当前无论各大综合搜索引擎巨头号称更懂网民习惯的搜索技术，均是一项比较长远的规划，在目前并未得到普遍的实施。但就其用户群体划分而言，垂直搜索其实早就在实践这些通用搜索引擎的游戏规则。

搜索引擎竞争背后瞄准的是巨大的搜索市场，海量的用户能给搜索引擎以商业利益的回报。以商业从业人员为用户主体的B2B垂直搜索，被看作是最具商业价值的搜索引擎。如一呼百应，锁定的是中小企业主、业务员。用户在一呼百应注册ID，通过产品关键词搜索可得到最相关的商业信息。

这些商业信息包含产品资料，企业介绍以及商家的联系方式，以及商家的产品求购需求。由于搜索结果的全开放，任何用户可以通过很简单的交互手段联系上生意伙伴。一呼百应方面表示，使用一呼百应搜索，与综合搜索的大而宽泛完全不一样，由于纯粹商业用某个关键词搜索的相似度很高，重复率也高，一呼百应能够在限定地域范围，多关键词限制等多方面理解用户的意思，从而帮助客户找到最相关的商业信息。而下一阶段，能更好理解客户的商业需求的搜索技术也将会融合到里面去。譬如，它能“记住”用户的产品搜索资讯并加以分析，以后同一ID登录后能会匹配偏好用户习惯的商业信息。